วิธีตรวจสอบ % Tracking และปรับปรุงแก้ไขเพื่อเป็น eTRS
สำหรับวิธีตรวจสอบ % Tracking และปรับปรุงแก้ไขเพื่อเป็น eTRS มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. เข้าไปที่ Seller Hub > Seller Level เลือก Region “USA”
2. กดดูรายละเอียดของ Tracking uploaded on time and validated แล้วกด Get full report
3. จะพบหน้าจอ Tracking report แบ่งตามเดือน และระบุจุดอ่อนชัดเจนว่าควรปรับปรุง Tracking เรื่องอะไรบ้าง
4. สามารถกดปุ่ม Download เพื่อดูรายละเอียดแบบ Excel File ได้
5. สังเกตที่มาของปัญหาว่าเกิดจากอะไร ?
– ไม่ระบุ Tracking Number ?
– กรอก Tracking Number ช้าเกิน Handling Time ?
– กรอก Tracking Number ทันเวลา แต่ไม่มี A-Scan ?
หลังพบปัญหาที่แน่ชัดควรรีบปรับปรุงแก้ไขอย่างเร่งด่วน
ดูวิดีโออธิบายเพิ่มเติม ได้ที่ >> http://bit.ly/2SfRBL4 (นาทีที่ 8.31 เป็นต้นไป)
