1. Log in eBay.com ตามปกติ
2. สมัครใช้งาน CBT Dashboard เพื่อตรวจสอบ SEA Service Metrics โดยการพิมพ์ Dashboard.ebay.com.SG เข้าไปที่ช่อง URL
3. ถ้าคุณทำการสมัคร CBT Dashboard เป็นครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข
4. เมื่อสมัคร CBT Dashboard เรียบร้อยแล้ว จะเห็นรายงานเรื่อง Item-rated Performance (สินค้าไม่ตรงคำบรรยาย) และ Shipping Performance (ขนส่งล่าช้า–ส่งไม่ถึงมือผู้รับ)
✅ สีเขียว = ผ่านเกณฑ์ / ❌ สีแดง = ไม่ผ่านเกณฑ์
(ควรกด Download เพื่อดึงรายงานมาดูว่าชิ้นใดที่มีปัญหาเรื่องขนส่ง หรือ สินค้าไม่ตรงตามบรรยาย)
5. หากอยากทราบว่าประเทศปลายทางใดที่มักพบปัญหาอยู่บ่อยครั้ง สามารถคลิกเลือกดูได้ที่ “Country Breakdown”
